논리적으로 말하는 비법 쉽고 간단한 공식

 

당신도 논리적으로 말할 수 있습니다 저자 오시마 도모히데 책표지

 

업무 현장에서 일은 잘해놓고 잘 못하는 사람의 차이는 한 끗 차이일 뿐이다. 
 
이 책은 업무적으로나 일상생활에서나 설득력 있게 말하는 방법을 알려준다. 결론부터 먼저 말하는 쉽고 간단한 공식을 따라 하기면 된다.    
 
저자 소개 
오시마 도모히데 
간사이대학 독일문학부를 졸업하였다. 스피치 강사로 활동하고 있다. 저서로는 《즉흥 스피치 기술》, 《마음을 끄는 말투》, 《퍼실리테이터의 도구상자》 등이 있다.  
 

논리적으로 말한다는 의미

논리적이라는 단어는 어렵다는 인상을 준다. 그러나 이해하기 쉽다는 뜻이다. 감정적이지 않고 이성적으로 표현한다.
 

논리적으로 말해야 하는 이유

허술한 논리로 일을 하다가 회사에 손해를 입히거나 불필요한 일을 만들어 다른 사람에게 피해를 줄 수 있다. 상사가 부당한 업무를 지시하거나 말도 안 되는 요구를 할 때, 고객을 만날 때 논리적인 말로 설득할 수 있다.

누구라도 설득할 수 있는 사람이라면 자존감이 올라간다. 

'PREP(프랩)' 공식

결론(Point)-이유(Reason)-사례(Example)-요약(Point) 머리글자를 따서 만든 기법이다. 이 기법대로 하면 자연스럽게 논리가 만들어진다. 

P: 결론, 주장, 요점
R: 이유
E: 근거, 데이터, 사례
P: 요약, 결론의 확인, 반복, 참고사항 
 
결론을 먼저 말하고 그에 대한 이유와 사례를 제시한 다음에 다시 한번 요약을 한다.
 
예시 1
P: 이쪽에 있는 A-1형을 추천합니다.
R: A-1형은 고객님의 니즈에 가장 적합한 제품이기 때문이죠.
E: 이 제품은 소형이라 자리를 많이 차지하지 않아서 공간을 넓게 활용하고 싶은 분들에게 적합하며 기능도 매우 뛰어납니다. A-2가 일반적으로 가장 많이 팔리지만 고객님이 원하시는 크기보다 큰 편입니다.
P: 저는 고객님에게 A-1형을 추천합니다.
 

예시 2: 회의에서 반대의견을 내는 상황
 
P: 저는 그 제안을 재검토해야 한다고 생각합니다.
R: 그 제안을 따를 경우 우리 회사가 져야 할 위험 부담이 너무 크기 때문입니다. 
E: C사의 경우 그 방법으로 매출이 높아졌다고는 하지만 C사는 우리 회사와 규모도 다르고 고객층도 다릅니다.
P: 제안을 실행하기 전에 먼저 그 부분을 충분히 조사, 검토해야 합니다.
 

결론을 먼저 말하라

말을 꺼내기 전에 요점부터 정리한다. 15초 안에 말한다고 생각한다. 
 

이유를 명쾌하게 말하라 

논리적으로 상대방을 설득시키려 한다면 이유는 간결하고 구체적으로 제시한다.
 

사례와 데이터로 근거를 제시하라

사람들은 구체적인 것에 설득당한다. 

 

• 숫자: 가격, 사양, 규격, 매출량, 점유율 등 데이터
• 사실: 실제 이야기, 사용자 후기, 본인 경험담이나 전해 들은 경험담, 정보 지식 
• 상상력을 자극한다. 적절한 비유를 해본다. 
   

마지막에 요약해서 말하라 

머릿속에 각인시키고 요점을 확실하게 전달한다.
 

프레젠테이션에서 질문받을 때 팁 

질문을 받으면 질문내용을 확인한다
질문에 짧게 대답한다 
질문을 확실히 끝맺고 질문자에게 확인한다. 
 

PREP에서 기억해야 할 5가지 

①한 문장을 짧게 만든다
②주어를 분명하게 밝힌다 
③구체적이고 정확한 단어를 선택한다
④접속사를 능숙하게 구사한다
⑤중요한 내용은 반복해서 상기시킨다
 

느낀 점 

소위 '말빨'이 좋다는 사람은 말할 때 흥분하지도 않고 감정적으로 나오지 않는다. 조곤조곤 필요한 말만 한다. 논리적으로 말하면 감정에 휘둘릴 필요도 없으니 절대 화를 낼 필요가 없다.

그러나 논리가 부족한 사람은 말을 하다가도 남들이 수긍하지 않으면 버럭 화를 내는 경우가 있다. 

이 책에서 말하는 'PREP 공식'은 논리 정연하게 말을 잘하는데 필요한 매뉴얼이다. 비즈니스 할 때, 고객을 설득해서 상품을 팔 때 영업 멘트로 바로 써먹을 수 있다. 
 
말하기는 커뮤니케이션에서 중요하다. 물론 메일과 카카오톡으로도 충분히 소통이 가능하다. 그러나 결정적인 순간에는 말하기가 주목을 받는다. 
 
챗GPT에게 논리적으로 말하는 능력을 향상하려면 어떻게 해야 되느냐고 물었다. 두 가지를 답해준다. 첫째, 유명 연설가들의 연설을 듣고 분석한다. 둘째, 논리적 사고를 기르는데 도움 되는 책을 읽는다. 
 
나의 한 줄 리뷰 → 논리가 어렵다는 생각은 버리자